Macro-Area II – Dinamiche psicologiche, sociali e comportamentali del lusso

La seconda macro-area si propone di indagare il lusso come esperienza vissuta e interiorizzata, operando una disamina sistematica delle sue implicazioni psicologiche, sociali e comportamentali. Essa assume il lusso come lente interpretativa privilegiata attraverso cui comprendere le motivazioni, le percezioni e le interazioni degli individui all’interno di un ecosistema complesso, in cui desiderio, identità e distinzione sociale si intrecciano con le dinamiche del mercato globale.

In tale sezione, l’attenzione si concentra sull’articolazione tra lusso passivo e lusso attivo, le due macro-tendenze psicologiche e sociali in relazione all’approccio al lusso, esplorandone le specificità, le implicazioni e il ruolo che ciascuna forma di esperienza lussuosa riveste nel contesto contemporaneo. L'analisi si addentra nella definizione di queste due manifestazioni complementari del lusso, ponendole in relazione e individuandone le peculiarità distintive. Il lusso passivo si configura come un’esperienza di fruizione indiretta, mentre il lusso attivo rappresenta un’esperienza di fruizione diretta, vissuta in prima persona. Tale distinzione consente di comprendere come la stessa categoria di consumo possa assumere valenze diverse a seconda del profilo psicologico, delle disposizioni comportamentali e del contesto socio-culturale.

La macro-area esplora, inoltre, le modalità con cui gli individui si pongono in relazione con il lusso e con i brand che lo incarnano, approfondendo le caratteristiche e le motivazioni dei principali segmenti di clientela. Vengono analizzati i meccanismi decisionali sottesi al comportamento d’acquisto, incluse le dinamiche emotive, cognitive e simboliche che guidano le interazioni con prodotti, servizi e ambienti di lusso. Particolare enfasi è posta sulla comprensione dei comportamenti oltre le categorizzazioni demografiche e di status, privilegiando un approccio interpretativo che tenga conto della complessità dei desideri, delle aspirazioni e delle percezioni culturali.

Attraverso strumenti concettuali avanzati, questa macro-area fornisce ai partecipanti una griglia di lettura sofisticata, capace di guidare strategie di posizionamento, comunicazione e gestione della relazione con il cliente di lusso. Il fine ultimo non è solo comprendere il consumatore, ma anticiparne bisogni, influenzare percezioni e creare esperienze di lusso coerenti con la profondità simbolica e la rarità autentica che caratterizzano il settore.

ARGOMENTI TRATTATI

- Il lusso come esperienza psicologica e simbolica: paradigmi di interiorizzazione.

- Le metamorfosi psicologiche e sociali del lusso nella contemporaneità.

La metamorfosi contemporanea dello status sociale.

- Differenze tra lusso passivo e lusso attivo, le due macro-tendenze psicologiche e sociali in relazione all'approccio al lusso.

- Differenze tra lusso “esternalizzato” e lusso “internalizzato”.

- Vivere il lusso, vivere di lusso e vivere nel lusso: le differenze.

- Analisi dell'"Equazione del sogno" e della funzione dell'esclusione.

- Comportamento del cliente di lusso: desideri, motivazioni sottese e aspirazioni profonde.

- Segmentazione psicografica, culturale e demografica degli acquirenti del settore del lusso.

- Analisi e differenze tra due tipologie di consumatori: I "VIP" e i "VIC".

- Analisi dei consumatori del surrogato del lusso: l’ascesa dei nuovi ricchi e del ceto medio.

- Analisi del cattivo gusto nelle scelte d'acquisto in contrapposizione al buon gusto.

- Dinamiche di interazione con brand, prodotti e servizi di lusso.

- Decision-making e processi cognitivi ed emotivi nel consumo di lusso.

- Relazioni tra identità, distinzione sociale e fruizione del lusso.

- Ruolo del valore simbolico e del significato percepito in relazione alla scelta di un brand.

- Strumenti interpretativi avanzati per anticipare bisogni e influenzare percezioni.

- Implicazioni strategiche per la customer experience.